Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, жильё забрали, работу уволили. Чтобы не сдаваться, она берётся за метлу и идёт работать дворником в «Мечту». Скромная, но душевная, Тося незаметно меняет жизнь соседей — мирит вечно ссорящихся мать-бизнеследи с дочкой, возвращает к мольберту опустившего руки художника, становится опорой для старой актрисы Веры Павловны.
Казалось бы, судьба улыбнулась: появился галантный ухажёр, почти сказочный принц. Но сказка обернулась кошмаром — вместо любви Тося получает обман и тюремную камеру. Однако, как в доброй истории, на помощь приходит тот, кто давно был рядом, просто она его не замечала. Настоящий герой, без масок и обмана.
